DOMANDE FREQUENTI
Proč je pro přístup k cenám vyžadováno členství na styliafoe.com
Styliafoe je web B2B určený pouze pro profesionály. Proto, abyste ochránili své podnikání a nedovolili některému ze svých potenciálních zákazníků přístup k citlivým informacím, musíte se zaregistrovat a zveřejnit údaje o své společnosti.
DIČ / DP
Společnosti působící v Itálii musí mít platné DIČ, aby mohly aktivovat svůj účet. U zahraničních společností, které nemají DIČ, je možné účet aktivovat, ale při nákupu bude uplatněna italská DPH. Pro společnosti patřící do Evropské unie s DPH platnou pro nákupy v rámci Společenství bude účet aktivován s osvobozením od platby italské DPH. UPOZORNĚNÍ: je nutné, aby bylo DIČ zaregistrováno a aktivní v systému VIES (systém výměny informací o DPH). U mimoevropských společností není vyžadováno DIČ, ale v případě nákupu je nutné zajistit celní odbavení.
Nemohu dokončit faktur
Styliafoe je velkoobchodní prodejce značkového zboží za nižší ceny
Chci zrušit své členstv
Napište e-mail na adresu: info@styliafoe.com
Přihlásil jsem se k odběru, ale nedostávám týdenní zpravodaj.
Napište e-mail na adresu: info@styliafoe.com, naše oddělení péče o zákazníky vás bude kontaktovat
Co je styliafoe.com
Styliafoe je velkoobchodní prodejce značkového zboží za nižší ceny
Kdo jsou zákazníci společnosti Styliafoe
Všichni online i offline prodejci specializující se na výprodeje za nižší ceny
Proč jsou ceny tak nízké
Naše společnost působí v oboru již více než 30 let, tato historie nám dnes umožňuje dělat velké Naše společnost působí v tomto odvětví již více než 30 let a tato historie nám umožňuje provádět velké nákupy zboží za výrazně zvýhodněné ceny a díky našim četným zákazníkům po celém světě je dále prodávat bez stanovení minimálních nákupních cen s velmi významnými slevami.
Je zboží originální
Styliafoe se dnes může pochlubit širokým zastoupením na národním i mezinárodním trhu, a tím i významným zviditelněním. Všechny naše výrobky nakupujeme přímo od mateřské společnosti nebo od společností s ní přímo spojených, které jsou oprávněny výrobek prodávat. Ke každému prodeji vystavujeme fakturu se všemi údaji, názvem značky, popisem, složením, velikostí, barvou, EAN kódem, to vše proto, abychom měli úplnou dohledatelnost zboží, pravdivou a jedinou záruku pro mateřskou společnost a pro celý následující řetězec.
Mohu si vyžádat další dokumentaci na podporu pravosti
Ano, ale pouze v případě oficiální žádosti značky. V případě poprodejních kontrol je vždy k dispozici naše právní oddělení, které zákazníkovi poskytne podporu
Jak často je online katalog aktualizován
Styliafoe denně vkládá nové položky, aby byl vždy zaručen široký sortiment zboží. POZOR: stejně rychle mohou být vyprodány!
Je stanovena minimální objednávka
Pro první nákup je stanovena minimální objednávka ve výši 200,00 EUR, což je snadno dosažitelná částka, která je ideální pro otestování našich služeb a kvality výrobků. Počínaje druhou objednávkou bude minimální nákup vždy 300,00 €.
Produkt jsem si prohlédl online, ale rád bych si koupil větší množství.
Máte zájem o partie od 500 do 20 000 položek? V takovém případě napište na náš zákaznický servis (info@styliafoe.com), bude vám zaslána nabídka vyprofilovaná podle vašich potřeb! Nebo klikněte zde
Je skladiště Styliafoe celé online?
Ne, online si budete moci prohlédnout pouze část dostupných zásob. Naše skupina také distribuuje šarže smíšeného zboží, šarže třídy B a šarže s velkým MOQ. Tyto produkty nelze ze své podstaty prodávat prostřednictvím internetové platformy, ale vyžadují návštěvu našich provozoven a/nebo specializovaného prodejce. V případě zájmu o tento typ zásob nás prosím kontaktujte zasláním e-mailu na adresu info@styliafoe.com nebo zavolejte na telefonní číslo (+39) 06 78 25 464/5/3 (postupujte podle pokynů pro péči o zákazníky).
Prohlédl jsem si stránky a rád bych si je koupil, ale potřebuji pomoc
Naše zákaznická péče je vícejazyčná a dostupná od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00 hodin. Okamžitě nás kontaktujte zasláním e-mailu na adresu info@styliafoe.com nebo zavolejte na telefonní číslo (+39) 06 78 25 464/5/3 (postupujte podle pokynů pro péči o zákazníky). Číslo WhatsApp Italia: (+39) 351 704 8010 Číslo WhatsApp Estero: (+39) 351 795 2677
Co je to specializovaná služba péče o zákazníky
Náš vícejazyčný prodejní tým se specializuje na podporu prodeje. Pokud si myslíte, že byste se rádi stali zákazníky společnosti Styliafoe, ale nechcete nakupovat pouze online, můžete požádat o sledování referenčním prodejcem, který vám bude zasílat individuální nabídky v náhledu a na vyžádání. S jeho pomocí budete moci provádět cílené a průběžné nákupy, které se budou profilovat podle vašich konkrétních potřeb. Pokud máte o tuto službu zájem, kontaktujte nás neprodleně e-mailem na adrese info@styliafoe.com nebo telefonicky na čísle (+39) 06 78 25 464/5/3 (postupujte podle pokynů pro oddělení péče o zákazníky). Numero di WhatsApp Italia: (+39) 351 704 8010 Numero di WhatsApp Estero: (+39) 351 795 2677
Jak mohu zaplatit?
Pro všechny objednávky v platformě B2B www.styliafoe.com přijímáme následující platební metody:
PAYPAL
KREDITNÍ KARTA (Visa, Mastercard, AMEX)
BANKOVNÍ PŘEVOD
Upozornění: Pro potvrzení objednávky v systému je nutná platba.
Zboží jsem obdržel, ale některé položky neodpovídají objednávce.
Právo na vrácení zboží, které neodpovídá objednávce, je osm dní od převzetí zboží. Vyzýváme vás proto, abyste zboží zkontrolovali ihned po jeho obdržení, v případě nesrovnalostí musíte neprodleně zaslat e-mail na adresu logistica@styliafoe.com s předmětem "Neshodné oděvy č. objednávky (číslo objednávky) " a přiložit fotografie zjištěného problému. Nevyhovující oděv je oděv zaslaný v jiné velikosti nebo barvě nebo zcela jiný výrobek, případně vadný oděv zakoupený jako výrobek první volby. V takovém případě je vrácení provedeno na náklady společnosti Styliafoe. Po obdržení zboží a ověření nesrovnalosti budete mít možnost si vybrat, zda chcete vrátit peníze, nebo si ponechat kredit platný 24 měsíců při dalších nákupech. Je velmi důležité, abyste oděv vrátili ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi. Vrácení zboží nebude přijato, pokud je zboží bez visaček, použité, opotřebované apod.
Co se nepovažuje za závadu
Styliafoe se zabývá skladovým zbožím . Zásoby mohou být ze své podstaty již dříve zpracovány a po dlouhou dobu také zabaleny a umístěny ve skladu. Drobné skvrny, stopy po přehýbání a/nebo žehlení nebo malé množství lepidla na obuvi mezi svrškem a podrážkou proto nelze považovat za vady. V našem odvětví je dobrým pravidlem nepovažovat za vadu vše, co má povahu skladové položky a nebrání její prodejnosti.
Chtěl bych kupovat pouze výrobky nejvyšší kvality, je možné o tuto službu požádat
V případě, že si zákazník přeje další nadstandardní kontrolu kvality, jedná se o službu poskytovanou naším logistickým partnerem, cena je 0,50 € za kus navíc
Zboží jsem obdržel, ale i když odpovídá, nelíbí se mi
I v tomto případě máte právo na vrácení zboží do osmi dnů od jeho převzetí. Je třeba neprodleně zaslat e-mail na adresu logistica@styliafoe.com s předmětem "Žádost o vrácení objednávky č. (číslo objednávky)" a uvést, které zboží chcete vrátit. V takovém případě nesete náklady na dopravu vy. Po obdržení oděvu v logistice a kontrole, že podmínky jsou stejné jako ty, za kterých vám byl zaslán, získáte kredit, který můžete použít na další nákupy s platností 24 měsíců. Je velmi důležité, abyste oděv vrátili ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi. Vrácení zboží nebude přijato, pokud se ukáže, že zboží není označeno, je použité, opotřebované apod.
Doba dodání
Od okamžiku platby je průměrná doba přípravy a odeslání objednávky 48 hodin. Jakmile bude zboží odesláno, obdržíte e-mail se sledovacím číslem, abyste mohli kdykoli zkontrolovat stav zásilky.
Rád bych dokončil svou objednávku, ale náklady na dopravu jsou velmi vysoké.
Webová stránka www.styliafoe.com je automaticky propojena s UPS, je možné, že ve vaší zemi je sazba tohoto konkrétního kurýra příliš vysoká.
What are the Imperfects?
Imperfects is a non-primary item that has minor defects in the packaging or in the quality of the fabric, without limiting its fitting. Styliafoe has created this section to offer the customer the opportunity to buy items still saleable at extremely advantageous prices.
Can I return an item Imperfects?
Styliafoe accepts returns even in case of Imperfects. If an item does not meet your expectations, you can return it within eight days of receiving the goods. The shipping is charged to the customer. You must immediately send an email to logistica@styliafoe.com with the object "Return request for order n instead (order number)" indicating which items you want to return.
What does "non-compliant" Imperfect mean?
For non-compliance of an item Imperfects means an item sent in a different size or color, or a completely different article. Once you have received the item and verified the discrepancy, you will have the opportunity to keep a credit valid for 24 months, in further purchases. It is very important to make the item in the same conditions in which it was received. Returns will not be accepted if the goods are found to be without tag, used, worn. We always invite you to check all items in the immediate reception.
What are shop returns?
By shop return we mean the part of stock that is generated from unsold items in shops. As for stock in general, small spots, signs of folding and/or ironing or small amounts of glue on the shoes between the upper and the sole, are therefore not to be considered as defects; in these cases the items may already have been tried on previously. It remains the practice in our sector not to consider as a defect anything that is in the nature of the stock item and that does not prevent it from being sold.
What does an ALL IN A BOX end-of-series lot include?
Each ALL IN A BOX lot contains a selection of stock items, with discounts ranging from 85% to 95% off the retail price. The lot composition may vary, including various clothing items and accessories.
Are the items in the ALL IN A BOX lot new?
ALL IN A BOX lots may also include shop return items. These products are sold as-is and might show minor defects or signs of use.
Can I choose what’s included in the ALL IN A BOX lot?
No, ALL IN A BOX lots are pre-packaged and cannot be customized. They are sold as they are.
Can I return or exchange items from the ALL IN A BOX lot?
No, items purchased as part of an ALL IN A BOX lot are non-returnable and non-exchangeable. The purchase is made on an "as-is" basis.
Who is the ALL IN A BOX service for?
The ALL IN A BOX service is designed for retailers who want to enrich their assortment with items at heavily discounted prices, perfect for clearance sections.
What are the sizes of ALL IN A BOX lots?
ALL IN A BOX lots can range from a minimum of 50 to a maximum of 100 items.
How can I purchase an ALL IN A BOX lot?
You can purchase ALL IN A BOX lots directly online with a simple click. Register on our platform to access exclusive offers.
What is the Styliafoe Selection product?
Selection refers to all high-fashion products, i.e., in the luxury segment.
Why does the Selection product have dedicated shipping?
We have decided that the Selection product, due to its precious nature, will be stored in a specialized logistics facility, which will handle weekly packaging and shipping. Before each shipment, a strict quality check will be conducted, and the goods will be shipped only after this check is passed. Therefore, returns for “defects” will not be accepted, as they are guaranteed to be absent.
I received my Selection item, but I would like to return it.
Returns for “Selection” products are allowed only within 8 days of receipt. Shipping costs are borne by the customer, who must ensure the product is packaged exactly as received. Once the product reaches our warehouse, a quality check will be performed. If the returned item differs from what was sent, Styliafoe will not accept the return and will make the packaged item available for the customer’s collection. Conversely, if the item is intact as previously sent, a credit will be added to the customer’s account, valid for 12 months. It is not our policy to refund money.
(+39) 351 704 8010
(+39) 351 795 2677