DOMANDE FREQUENTI
Zakaj je za dostop do cen potrebno članstvo styliafoe.com
Styliafoe je spletno mesto B2B, namenjeno samo strokovnjakom. Če želite zaščititi svoje podjetje in preprečiti, da bi katera od vaših potencialnih strank dostopala do občutljivih podatkov, se morate registrirati in objaviti podatke o svojem podjetju.
DDV številka / DD
Podjetja, ki poslujejo v Italiji, morajo imeti veljavno številko DDV, da lahko aktivirajo svoj račun. Tuja podjetja, ki nimajo številke DDV, lahko aktivirajo račun, vendar bo ob nakupu obračunan italijanski DDV. Za podjetja iz Evropske unije z veljavnim DDV za nakupe znotraj Skupnosti bo račun aktiviran z oprostitvijo plačila italijanskega DDV. POZOR: številka DDV mora biti registrirana in aktivna v sistemu VIES (sistem izmenjave informacij o DDV). Za neevropska podjetja številka DDV ni potrebna, vendar bo v primeru nakupa treba zagotoviti carinsko deklaracijo.
Ne morem izpolniti svojega račun
Styliafoe je trgovec na debelo z oblikovalskim blagom po nižji ceni
Želim preklicati članstv
Pišite e-pošto na naslov: info@styliafoe.com
Prijavil sem se, vendar ne prejemam tedenskih novic
Napišite e-poštno sporočilo na naslov: info@styliafoe.com, naša služba za pomoč strankam bo stopila v stik z vami
Kaj je styliafoe.com
Styliafoe je trgovec na debelo z oblikovalskim blagom po nižji ceni
Kdo so stranke podjetja Styliafoe
Vsi spletni trgovci na drobno in trgovci brez povezave, specializirani za prodajo po nižjih cenah
Zakaj so cene tako nizke
Naše podjetje deluje v tem sektorju že več kot 30 let, ta zgodovinskost pa nam danes omogoča, da lahko ustvarjamo velike Naše podjetje deluje na tem področju že več kot 30 let in ta zgodovina nam omogoča velike nakupe blaga po močno znižanih cenah, ki ga lahko zaradi številnih strank po vsem svetu prodajamo naprej brez minimalnih nakupnih cen z zelo velikimi popusti.
Ali je blago originalno
Styliafoe je danes široko prisoten na nacionalnem in mednarodnem trgu, zato ima pomembno prepoznavnost. Vsi naši izdelki so kupljeni neposredno od matičnega podjetja ali z njim neposredno povezanih podjetij, ki so pooblaščena za prodajo izdelka. Za vsako prodajo izdamo račun z vsemi podatki, imenom blagovne znamke, opisom, sestavo, velikostjo, barvo, kodo EAN, vse to za popolno sledljivost blaga, resnično in edino jamstvo za matično podjetje in celotno naslednjo verigo.
Ali lahko zahtevam dodatno dokumentacijo za potrditev avtentičnosti
Da, vendar le v primeru uradne zahteve blagovne znamke. Naš pravni oddelek bo vedno na voljo v primeru poprodajnih preverjanj, da bi podprl stranko
Kako pogosto se spletni katalog posodablja
Styliafoe vsak dan vstavlja nove izdelke, da bi vedno zagotovil širok izbor blaga. OPOZORILO: prav tako hitro so lahko razprodani!
Ali obstaja minimalno naročilo
Za prvi nakup je potrebno najmanjše naročilo v višini 200,00 EUR, kar je zlahka dosegljivo in idealno za preizkus naših storitev in kakovosti izdelkov. Od drugega naročila naprej bo najmanjši nakup vedno znašal 300,00 €.
Izdelek sem si ogledal na spletu, vendar bi želel kupiti večjo količino
Ste kupec, ki ga zanimajo loti od 500 do 20.000 predmetov? V tem primeru se obrnite na našo službo za stranke (info@styliafoe.com), poslali vam bomo ponudbo, profilirano glede na vaše potrebe! Ali kliknite tukaj
Je skladišče Styliafoe vse na spletu?
Ne, prek spleta si boste lahko ogledali le del razpoložljive zaloge. Naša skupina distribuira tudi mešano blago, serije razreda B in serije z velikim MOQ. Teh izdelkov zaradi njihove narave ni mogoče prodajati prek spletne platforme, temveč je potreben obisk naših prostorov in/ali posebnega prodajalca. Če vas zanima ta vrsta zaloge, nam pišite na info@styliafoe.com ali pokličite na (+39) 06 78 25 464/5/3 (sledite navodilom za skrb za stranke).
Ogledal sem si spletno stran in bi rad kupil, vendar potrebujem pomo
Naša služba za pomoč strankam je večjezična in na voljo od ponedeljka do petka od 9:00 do 18:00. Takoj se obrnite na nas, tako da pošljete e-poštno sporočilo na naslov info@styliafoe.com ali pokličete (+39) 06 78 25 464/5/3 (sledite navodilom za pomoč strankam). WhatsApp številka Italia: (+39) 351 704 8010 WhatsApp številka Estero: (+39) 351 795 2677
Kakšna je posebna služba za pomoč strankam
Naša večjezična prodajna ekipa je specializirana za podporo prodaji. Če menite, da bi radi postali stranka Styliafoe, vendar ne želite samo kupovati prek spleta, lahko zaprosite, da vas spremlja referenčni prodajalec, ki vam bo v predogledu in na zahtevo poslal prilagojene ponudbe. Z njegovo pomočjo boste lahko opravljali ciljno usmerjene in stalne nakupe, posebej prilagojene vašim posebnim potrebam. Če vas ta storitev zanima, se nemudoma obrnite na nas in nam pošljite e-pošto na naslov info@styliafoe.com ali pokličite (+39) 06 78 25 464/5/3 (sledite navodilom za pomoč strankam). Numero di WhatsApp Italia: (+39) 351 704 8010 Numero di WhatsApp Estero: (+39) 351 795 2677
Kako lahko plačam?
Za vsa naročila na platformi B2B www.styliafoe.com sprejemamo naslednje načine plačila:
PayPal
KREDITNA KARTICA (Visa, Mastercard, AMEX)
BANČNO NAKAZILO
Upoštevajte: za potrditev naročila v sistemu je potrebno plačilo.
Prejel sem blago, vendar imam nekaj predmetov, ki niso v skladu z naročilom
Pravica do vračila blaga, ki ni v skladu z naročilom, je osem dni od prejema blaga. Zato vas pozivamo, da blago preverite takoj po prejemu, v primeru neskladja pa morate takoj poslati e-pošto na naslov logistica@styliafoe.com z zadevo "Neskladna oblačila št. naročila (številka naročila) " in priložiti fotografije ugotovljene težave. Neustrezno oblačilo je oblačilo, poslano v drugačni velikosti ali barvi ali popolnoma drugačen izdelek, ali okvarjeno oblačilo, kupljeno kot izdelek prve izbire. V tem primeru se postopek vračila izvede na stroške družbe Styliafoe. Ko prejmete izdelek in preverite neskladje, boste lahko pri naslednjih nakupih izbrali, ali želite dobiti povrnjeno denarno nadomestilo ali dobropis, ki bo veljal 24 mesecev. Zelo pomembno je, da oblačilo vrnete v enakem stanju, v kakršnem ste ga prejeli. Vračila ne bodo sprejeta, če je blago brez oznak, rabljeno, obrabljeno in podobno.
Kaj se ne šteje za napako
Styliafoe se ukvarja z blagom na zalogi. Zaloge so bile lahko že prej obdelane in dolgo časa vrečkane ter nameščene v skladišču. Zato majhnih madežev, sledi pregibanja in/ali likanja ali majhnih količin lepila na čevljih med zgornjim delom in podplatom ne smete obravnavati kot napake. V našem sektorju je dobro pravilo, da se za napako ne šteje vse, kar je v naravi zaloge in kar ne preprečuje njene prodajnosti.
Želim kupovati samo izdelke najvišje kakovosti, ali je mogoče zahtevati to storitev
Če stranka želi dodatno preverjanje kakovosti po visokih standardih, je to storitev, ki jo zagotavlja naš logistični partner, cena pa je dodatnih 0,50 EUR na kos
Blago sem prejel, vendar mi kljub skladnosti ni všeč
Tudi v tem primeru imate pravico vrniti blago v osmih dneh po prejemu. Na naslov logistica@styliafoe.com morate takoj poslati e-poštno sporočilo z naslovom "Zahteva za vračilo naročila št. (številka naročila)" in navesti, katere izdelke želite vrniti. V tem primeru boste plačali stroške prevoza. Ko boste oblačilo prejeli v logistiki in preverili, ali so pogoji enaki tistim, v katerih vam je bilo poslano, boste dobili dobropis, ki ga lahko porabite za nadaljnje nakupe, veljavne 24 mesecev. Zelo pomembno je, da oblačilo vrnete v enakem stanju, v kakršnem ste ga prejeli. Vračila ne bodo sprejeta, če se izkaže, da je izdelek neoznačen, uporabljen, obrabljen itd.
Čas dostave
Od trenutka plačila je naš povprečni čas za pripravo in odpremo naročila 48 ur. Takoj po odpremi blaga boste prejeli e-poštno sporočilo s številko za sledenje, da boste lahko kadar koli preverili stanje pošiljke.
Rad bi dokončal svoje naročilo, vendar so stroški dostave zelo visoki
Spletno mesto www.styliafoe.com je samodejno povezano s podjetjem UPS, morda je v vaši državi tarifa tega posebnega kurirja previsoka.
What are the Imperfects?
Imperfects is a non-primary item that has minor defects in the packaging or in the quality of the fabric, without limiting its fitting. Styliafoe has created this section to offer the customer the opportunity to buy items still saleable at extremely advantageous prices.
Can I return an item Imperfects?
Styliafoe accepts returns even in case of Imperfects. If an item does not meet your expectations, you can return it within eight days of receiving the goods. The shipping is charged to the customer. You must immediately send an email to logistica@styliafoe.com with the object "Return request for order n instead (order number)" indicating which items you want to return.
What does "non-compliant" Imperfect mean?
For non-compliance of an item Imperfects means an item sent in a different size or color, or a completely different article. Once you have received the item and verified the discrepancy, you will have the opportunity to keep a credit valid for 24 months, in further purchases. It is very important to make the item in the same conditions in which it was received. Returns will not be accepted if the goods are found to be without tag, used, worn. We always invite you to check all items in the immediate reception.
What are shop returns?
By shop return we mean the part of stock that is generated from unsold items in shops. As for stock in general, small spots, signs of folding and/or ironing or small amounts of glue on the shoes between the upper and the sole, are therefore not to be considered as defects; in these cases the items may already have been tried on previously. It remains the practice in our sector not to consider as a defect anything that is in the nature of the stock item and that does not prevent it from being sold.
(+39) 351 704 8010
(+39) 351 795 2677