Conditions Générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions générales ont pour objet et règlent la simple exécution des achats effectués par les clients sur le site web www.styliafoe.com (le "Site"). Styliafoe S.r.l. (ci-après également dénommée "Styliafoe" ou "Vendeur") est une société dont l'activité principale est le commerce de gros de vêtements pour hommes, femmes et enfants et qui propose ces produits par le biais du Site uniquement aux personnes morales disposant d'un numéro de TVA (pour les sociétés européennes) qui doivent s'enregistrer pour accéder au Site. Styliafoe se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, le contenu des présentes Conditions Générales de Vente aussi souvent qu'elle le jugera opportun. Toute nouvelle condition générale de vente sera considérée comme étant en vigueur et effective à partir de la date de publication sur www.styliafoe.com.

CONDITIONS D'ACHAT ET CONCLUSION DU CONTRAT

Pour acheter des produits sur www.styliafoe.com, le client, après s'être enregistré sur le Site, doit remplir le formulaire de commande (ci-après également dénommé "Commande") en format électronique et l'envoyer à Styliafoe, par voie électronique, en suivant les instructions correspondantes. Dans l'ordre, ils sont contenus :

  • une référence aux présentes conditions générales de vente ;
  • les informations et les images de chaque produit et son prix ;
  • les moyens de paiement que le client peut utiliser ;
  • le mode de livraison des biens achetés et les frais d'expédition et de livraison correspondants.

Les produits sont vendus au client identifié par les données saisies lors du remplissage et de l'envoi du formulaire de commande électronique avec acceptation simultanée des présentes conditions générales de vente. A la réception de la Commande, Styliafoe enverra, par e-mail, une confirmation de celle-ci, contenant un résumé des informations d'achat. Styliafoe se réserve le droit, avant d'envoyer la confirmation de la commande, de demander par e-mail ou par téléphone des informations complémentaires en rapport avec la commande envoyée. Le contrat ne peut être considéré comme conclu qu'après réception par Styliafoe du paiement de la marchandise selon les modalités indiquées ci-dessous. Une fois le contrat conclu, Styliafoe s'occupe du bon de commande. Le lieu de conclusion du contrat est toujours le siège de Styliafoe, actuellement à Rome, Via Ardeatina, 2491/edif. C1, Rome, RM, 00134, Italie

GARANTIES ET PRIX DE VENTE

Les produits proposés à la vente sur www.styliafoe.com sont tous de premier choix, ou alternativement de qualité inférieure, lorsque cela est souligné dans la description, authentiques et achetés auprès de fournisseurs sélectionnés pour leur fiabilité et leur qualité. Les produits en vente ne sont pas usagés, irréguliers ou de qualité inférieure à celle du marché (sauf indication spécifique). Pour chaque article, il y a une description et / ou une photo. Les éventuelles différences d'images et de couleurs par rapport à la réalité peuvent dépendre du navigateur utilisé pour la navigation et/ou du moniteur. Sauf indication contraire par écrit, tous les prix des produits et les frais d'expédition et de livraison indiqués sur le Site et dans la Commande doivent être considérés comme hors TVA et exprimés en euros. La validité des prix indiqués est toujours et uniquement celle indiquée sur le site www.styliafoe.com au moment de la passation de la Commande. Les prix des marchandises et les frais d'expédition et de livraison peuvent varier sans préavis.

INDISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Si, pour une raison quelconque, les produits en vente sur www.styliafoe.com ne sont plus disponibles, Styliafoe en informera le client dans les 48 heures suivant l'envoi de la commande. Styliafoe proposera également une alternative si elle est disponible. En cas d'absence d'alternatives et/ou de refus du Client à l'alternative proposée, Styliafoe se chargera de rembourser le montant payé ou de déduire le crédit généré du prochain achat. Aucune responsabilité ne peut être reconnue par Styliafoe en cas d'indisponibilité des produits. Dans le cas où Styliafoe ne reçoit pas de réponse du client, la livraison sera effectuée sans les articles manquants.

MÉTHODES DE PAIEMENT

Pour le paiement du prix des produits et des frais d'expédition et de livraison correspondants, le client peut suivre l'une des méthodes indiquées ci-dessous : Cartes de crédit et cartes prépayées : pour les commandes en ligne sur le site www.styliafoe.com, Styliafoe accepte aussi bien les paiements par carte de crédit que par carte prépayée (par exemple, PostePay), également reliée à un compte PayPal. Il est entendu que le client doit être titulaire d'une carte de crédit valide lorsqu'il commande des produits achetés en ligne. En l'absence de ces exigences, il ne sera pas possible de procéder à la commande. Virement bancaire. Le client peut payer sa commande rapidement et en toute sécurité en utilisant le système de banque à domicile, de sorte que le montant sera directement débité de son compte courant. Veuillez noter qu'à aucun moment du processus d'achat Styliafoe n'est en mesure de connaître les informations relatives à la carte de crédit du client (par exemple, le numéro de la carte de crédit ou la date de son expiration), transmises via une connexion sécurisée avec un protocole crypté directement sur le site de l'entité gérant le paiement électronique (banque ou PayPal). Aucun fichier informatique de Styliafoe ne conservera ces données. En aucun cas, Styliafoe ne peut donc être tenu responsable de l'utilisation frauduleuse ou illégale des cartes de crédit et des cartes prépayées par des tiers.

COSTES Y ENTREGA

Chaque envoi contient :

  • les produits que vous avez commandés ;
  • le document de transport correspondant ;
  • tout document d'accompagnement requis en fonction du pays d'expédition ;
  • tout matériel d'information et de marketing.
  • La livraison des produits achetés, à l'adresse indiquée par le client, peut avoir lieu de différentes manières :
    1. Mode standard : les marchandises sont expédiées par courrier UPS dans les 3 jours ouvrables suivant le paiement. Veuillez noter que les livraisons ne peuvent avoir lieu que les jours ouvrables.
    2. Modalités à convenir avec le client : l'expédition et la livraison des marchandises peuvent également être confiées, aux frais du client, à un coursier indiqué par le client. Dans ce cas, le client devra fournir à Styliafoe les coordonnées du coursier auquel l'envoi sera confié avant la conclusion du contrat. Si le client qui a choisi la méthode standard éprouve le besoin, après la confirmation de la commande, mais avant l'expédition des marchandises, de modifier ses coordonnées de livraison, il doit contacter dans les plus brefs délais le service clientèle au +39 067825464 de 9h00 à 17h30 du lundi au vendredi ou envoyer un courriel à info@styliafoe.com.
    Une fois le colis expédié, le client ne pourra plus modifier les données d'expédition. En ce qui concerne le délai de livraison, il est prévu un délai de 2 jours pour la livraison sur le territoire européen et de 3-5 jours pour la livraison dans les pays non-européens. Styliafoe ne peut être tenu responsable d'un éventuel retard de livraison dû au transporteur.

    CODES DE PROMOTION ET CODES DE RÉDUCTION

    Le pourcentage ou le montant indiqué dans tous les codes de promotion et/ou de réduction s'applique uniquement aux marchandises. Les frais d'expédition sont exclus de l'application des codes promotionnels et/ou de la remise sauf si cela est expressément indiqué.

    COMMUNICATION AVEC LES CLIENTS

    Le client reconnaît, accepte et donne son consentement au fait que toutes les communications, notifications, attestations, informations, rapports et en tout cas toute documentation sur les opérations effectuées, se référant à l'achat de produits, seront envoyées à l'adresse électronique indiquée au moment de l'enregistrement. Dans tous les cas, un centre d'appels sera actif et à la disposition des clients, y compris pour toute plainte, et pourra être joint au +39 067825464. Les bureaux du service clientèle seront actifs du lundi au vendredi, de 9h00 à 13h00 et de 14h30 à 17h50. Dans tous les cas, pour toute assistance et demande d'information, les clients peuvent également contacter le Vendeur à l'adresse électronique info@styliafoe.com.

    DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES

    Les conditions générales de vente du site www.styliafoe.com sont régies par la loi italienne en vigueur. En cas de litiges entre Styliafoe et le client, le tribunal compétent sera, exclusivement, celui de Rome.

    CONDITIONS DE RETOUR

    En cas de défauts ou de non-conformités, l'acheteur a le droit de renvoyer les marchandises, après avoir signalé rapidement le défaut à Styliafoe, par e-mail à info@styliafoe.com, dans les 8 jours à compter de la date de livraison des articles, en joignant des photos des défauts constatés ainsi qu'une description conforme à la facture du ou des articles. Dans ce cas, Styliafoe récupérera les marchandises à ses propres frais. L'acheteur, quant à lui, aura le choix entre être remboursé, acheter d'autres articles ou, moyennant une remise à convenir, conserver les articles défectueux. Il est à noter que, suite à la communication susmentionnée, Styliafoe se réserve le droit de tester la défectuosité des produits au moment du retour et de facturer au client, en cas de contradiction ou d'absence de défectuosité de la marchandise, tous les frais encourus liés au retour. Styliafoe accorde également le droit de retour des marchandises aux clients qui souhaitent, pour quelque raison que ce soit, retourner les articles achetés. Dans ce cas, pour demander un retour, l'acheteur doit envoyer à Styliafoe un e-mail à info@styliafoe.com, dans un délai de 48 heures à compter de la date de livraison des vêtements. Tous les frais d'expédition, dans ce cas, seront à la charge de l'acheteur, qui, au retour de la marchandise, aura droit à un crédit qui pourra être dépensé sur Styliafoe.com pendant les deux mois suivants. Veuillez également noter que Styliafoe n'acceptera le retour que si les vêtements lui sont retournés enveloppés / emballés / conditionnés comme ils ont été livrés à l'acheteur.

    COMMANDE MINIMALE

    La première commande requiert un montant minimum de 200,00 €. À partir de la deuxième commande, le montant minimum de la commande est de 300,00 €.

    What are the Imperfects?

    Imperfects is a non-primary item that has minor defects in the packaging or in the quality of the fabric, without limiting its fitting. Styliafoe has created this section to offer the customer the opportunity to buy items still saleable at extremely advantageous prices.

    Can I return an item Imperfects?

    Styliafoe accepts returns even in case of Imperfects. If an item does not meet your expectations, you can return it within eight days of receiving the goods. The shipping is charged to the customer. You must immediately send an email to logistica@styliafoe.com with the object "Return request for order n instead (order number)" indicating which items you want to return.

    What does "non-compliant" Imperfect mean?

    For non-compliance of an item Imperfects means an item sent in a different size or color, or a completely different article. Once you have received the item and verified the discrepancy, you will have the opportunity to keep a credit valid for 24 months, in further purchases. It is very important to make the item in the same conditions in which it was received. Returns will not be accepted if the goods are found to be without tag, used, worn. We always invite you to check all items in the immediate reception.