Condiciones Generales de Venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto y regulan la mera ejecución de las compras realizadas por los clientes en el sitio web www.styliafoe.com (el "Sitio"). Styliafoe S.r.l. (en lo sucesivo también denominada "Styliafoe" o "Vendedor") es una empresa cuya actividad principal es el comercio al por mayor de prendas de vestir para hombres, mujeres y niños y que ofrece dichos productos a través del Sitio sólo a personas jurídicas con número de IVA (para empresas europeas) que necesitan registrarse para poder acceder al Sitio. Styliafoe se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido de las presentes Condiciones Generales de Venta cuantas veces lo considere oportuno. Las nuevas Condiciones Generales de Venta se considerarán vigentes y efectivas a partir de la fecha de publicación en www.styliafoe.com.

CONDICIONES DE COMPRA Y CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

Para comprar productos en www.styliafoe.com, el cliente, tras registrarse en el Sitio, deberá rellenar el formulario de pedido (en adelante también denominado "Pedido") en formato electrónico y enviarlo a Styliafoe, por vía electrónica, siguiendo las instrucciones pertinentes.
En el orden en que están contenidos:

  • una referencia a las presentes Condiciones Generales de Venta;
  • información e imágenes de cada producto y su precio;
  • los medios de pago que puede utilizar el cliente;
  • el método de entrega de los bienes adquiridos y los gastos de envío y entrega correspondientes.

Los productos se venden al cliente identificado por los datos introducidos al rellenar y enviar el formulario de pedido electrónico con la aceptación simultánea de estas Condiciones Generales de Venta. Una vez recibido el Pedido, Styliafoe enviará, por correo electrónico, una confirmación del mismo, conteniendo un resumen de la información de la compra. Styliafoe se reserva el derecho, antes de enviar la confirmación del pedido, de solicitar por correo electrónico o por teléfono más información con referencia al pedido enviado. El contrato sólo se considerará concluido tras la recepción por parte de Styliafoe del pago de la mercancía en la forma indicada a continuación. Una vez concluido el contrato, Styliafoe se encargará de la orden de compra. El lugar de celebración del contrato es siempre la sede de Styliafoe, actual en Roma en Via Ardeatina, 2491/edif. C1, Roma, RM, 00134, Italia

GARANTÍAS Y PRECIOS DE VENTA

Los productos que se ofrecen a la venta en www.styliafoe.com son todos de primera calidad, o en su defecto de menor calidad, cuando se destacan en la descripción, auténticos y comprados a proveedores seleccionados por su fiabilidad y calidad. Los productos en venta no son usados, irregulares o de calidad inferior a la del mercado en stock (salvo indicación expresa)(verificar en section FAQ "¿Qué no se considera un defecto?"). Para cada artículo hay una descripción y/o una imagen. Las diferencias en las imágenes y los colores con respecto a la realidad pueden depender del navegador utilizado para la navegación y/o del monitor. Salvo que se especifique lo contrario por escrito, todos los precios de los productos y los gastos de envío y entrega indicados en el Sitio y en el Pedido deben considerarse libres de IVA y expresados en euros. La validez de los precios indicados es siempre y únicamente la indicada en la página web www.styliafoe.com en el momento de realizar el Pedido. Los precios de los productos y los gastos de envío pueden variar sin previo aviso.

INDISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Si por alguna razón los productos a la venta en www.styliafoe.com ya no están disponibles, Styliafoe informará al cliente dentro de las 48 horas siguientes al envío del Pedido, si no están disponibles. Styliafoe también propondrá una alternativa si está disponible. En caso de ausencia de alternativas y/o rechazo del Cliente a la alternativa propuesta, Styliafoe se encargará de devolver el importe pagado o de descontar el crédito generado de la siguiente compra. Styliafoe no puede reconocer ninguna responsabilidad en caso de indisponibilidad de los productos. En caso de que Styliafoe no reciba ninguna respuesta por parte del cliente, la entrega se hará neta de los artículos que falten.

MÉTODOS DE PAGO

Para el pago del precio de los productos y de los gastos de envío y entrega correspondientes, el cliente puede seguir uno de los métodos indicados a continuación: Tarjetas de crédito y tarjetas de prepago: para los pedidos en línea en el sitio web www.styliafoe.com, Styliafoe acepta tanto el pago con tarjeta de crédito como con tarjeta de prepago (por ejemplo, PostePay), también conectado a la cuenta de PayPal. Se entiende que el cliente debe ser titular de una tarjeta de crédito válida cuando pida productos comprados en línea. Si no se cumplen estos requisitos, no se podrá tramitar el pedido. Transferencia bancaria. El cliente puede pagar su pedido de forma rápida y segura a través del sistema de home banking, de modo que el importe se cargará directamente en su cuenta corriente. Tenga en cuenta que en ningún momento del proceso de compra Styliafoe puede conocer información sobre la tarjeta de crédito del cliente (por ejemplo, el número de la tarjeta de crédito o la fecha de su caducidad), transmitida mediante conexión segura con protocolo encriptado directamente al sitio de la entidad que gestiona el pago electrónico (banco o PayPal). Ningún archivo informático de Styliafoe conservará dichos datos. Por lo tanto, Styliafoe no puede ser responsable en ningún caso del uso fraudulento o ilegal de las tarjetas de crédito y de prepago por parte de terceros.

COSTES Y ENTREGA

Each shipment contains:

  • the products ordered;
  • the relative transport document;
  • any accompanying documentation required based on the country of dispatch;
  • any information and marketing material.
  • The delivery of the purchased products, to the address indicated by the customer, can take place in different ways:
    1. Standard method: the goods are shipped via the UPS courier within 3 working days of payment. It should be noted that deliveries can take place only on working days.
    2. Methods to be agreed with the customer: the shipment and delivery of the goods can also be entrusted, at the expense of the customer, to a courier indicated by the customer.
    In this case, the customer must provide Styliafoe with the data of the courier who will be entrusted with the shipment before the conclusion of the contract. If the customer who has chosen the Standard Mode finds the need, after the Order confirmation, but before the shipment of the goods, to change his shipping data, he must contact the customer service as soon as possible at the number +39 067825464 from 9: 00 to 17:30 from Monday to Friday or send an email to info@styliafoe.com. Once the package has been sent, the customer will no longer be able to change the shipping data. As regards the delivery times, a time of 2 days is foreseen for the delivery in the European territory and of 3-5 days for the delivery in non-European countries. For any delivery delays attributable to the courier, no responsibility can be attributed to Styliafoe.

    CÓDIGOS DE PROMOCIÓN Y DE DESCUENTO

    El porcentaje o el importe indicado en todos los códigos de promoción y/o descuento se aplica únicamente a la mercancía. Los gastos de envío están excluidos de la aplicación de los códigos promocionales y/o del descuento, salvo que se indique expresamente.

    COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE

    El cliente reconoce, acepta y da su consentimiento para que todas las comunicaciones, notificaciones, atestados, informaciones, informes y en todo caso cualquier documentación sobre las operaciones realizadas, referidas a la compra de productos, sean enviadas a la dirección de correo electrónico indicada en el momento del registro. En cualquier caso, un centro de llamadas estará activo y a disposición de los clientes, incluso para cualquier queja, y se puede contactar con el número +39 067825464. Las oficinas de atención al cliente estarán activas de lunes a viernes, de 9:00-13:00 a 14:30-17:50. En cualquier caso, para la asistencia y las solicitudes de información, los clientes también pueden ponerse en contacto con el Vendedor en la dirección de correo electrónico info@styliafoe.com.

    LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

    Las Condiciones Generales de Venta del sitio web www.styliafoe.com se rigen por la legislación italiana vigente. En caso de litigio entre Styliafoe y el cliente, el tribunal competente será, exclusivamente, el de Roma.

    CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

    En caso de defectos o disconformidades, el comprador tiene derecho a devolver la mercancía, previa comunicación del defecto a Styliafoe, por correo electrónico a info@styliafoe.com, en un plazo de 8 días a partir de la fecha de entrega de los artículos, adjuntando fotografías de los defectos encontrados, así como una descripción según la factura de los artículos. En estos casos, Styliafoe recogerá la mercancía a su cargo. El comprador, por su parte, podrá elegir entre el reembolso, la compra de otros artículos o, con un descuento a convenir, quedarse con los artículos defectuosos. Hay que tener en cuenta que, tras la mencionada comunicación, Styliafoe se reserva el derecho de comprobar la defectuosidad de los productos en el momento de la devolución y de cobrar al cliente, en caso de que sea contrario a la verdad o a la ausencia de defectuosidad de la mercancía, todos los gastos ocasionados relacionados con la devolución. Styliafoe también concede el derecho de devolución a los clientes que deseen, por cualquier motivo, devolver los artículos adquiridos. En este caso, para solicitar la devolución, el comprador deberá enviar a Styliafoe un correo electrónico a info@styliafoe.com, en un plazo de 48 horas desde la fecha de entrega de las prendas. Todos los gastos de envío, en este caso, correrán a cargo del comprador, quien, al devolver la mercancía, tendrá derecho a un crédito que podrá gastar en Styliafoe.com durante los dos meses siguientes. Por favor, también tenga en cuenta que Styliafoe aceptará la devolución sólo si las prendas le son devueltas envueltas/envueltas/empacadas tal y como fueron entregadas al comprador.

    PEDIDO MÍNIMO

    El primer pedido requiere un importe mínimo de 200,00 euros. A partir del segundo pedido, el importe mínimo es de 300,00 euros.

    What are the Imperfects?

    Imperfects is a non-primary item that has minor defects in the packaging or in the quality of the fabric, without limiting its fitting. Styliafoe has created this section to offer the customer the opportunity to buy items still saleable at extremely advantageous prices.

    Can I return an item Imperfects?

    Styliafoe accepts returns even in case of Imperfects. If an item does not meet your expectations, you can return it within eight days of receiving the goods. The shipping is charged to the customer. You must immediately send an email to logistica@styliafoe.com with the object "Return request for order n instead (order number)" indicating which items you want to return.

    What does "non-compliant" Imperfect mean?

    For non-compliance of an item Imperfects means an item sent in a different size or color, or a completely different article. Once you have received the item and verified the discrepancy, you will have the opportunity to keep a credit valid for 24 months, in further purchases. It is very important to make the item in the same conditions in which it was received. Returns will not be accepted if the goods are found to be without tag, used, worn. We always invite you to check all items in the immediate reception.