20 Consejos Útiles para Crear un Sitio de E-commerce

1. Elige la Plataforma de E-commerce Correcta

Una plataforma de e-commerce es una herramienta que te permite vender productos o servicios en un sitio web especializado. Es una solución todo en uno que puede marcar la diferencia entre un negocio exitoso y uno que no despega.

2. Dedica tu Estrategia a los Usuarios Móviles

Piensa en crear un servicio específico para dispositivos móviles, ya que es el punto de partida para la mayoría de los usuarios al comprar en línea.

3. Causa una Buena Primera Impresión

Los usuarios tardan unos 50 milisegundos en decidir si un sitio es confiable. Esto puede depender del encabezado, el nombre de la tienda o el diseño. Sé creativo, pero sin exagerar: los productos deben destacar más que la estética.

4. ¡Las Imágenes Importan!

Los clientes recuerdan el 80% del contenido visual y solo el 20% del escrito. Usa fotos claras, de alta resolución, con fondo blanco y desde varios ángulos. Si puedes, contrata a un fotógrafo profesional.

5. Optimiza la Navegación

Crea secciones claras para cada categoría. No pongas todo junto. Usa áreas como "Novedades", "Marcas", etc. Haz que tu sitio sea intuitivo y fácil de explorar.

6. Desarrolla una Idea Original

No cometas el error de copiar otros sitios solo porque ya tienen éxito. Diferénciate con una idea propia y una identidad única y memorable.

7. Crea un Lema

Piensa en frases icónicas como "Te da alas". Para crear el tuyo, responde preguntas como:

• ¿Qué ofrezco?
• ¿Qué problema resuelve mi producto?
• ¿Por qué alguien querría comprarlo?
• ¿A quién va dirigido?
• ¿Quién soy y qué experiencia tengo?
• ¿Quiénes son mis competidores?
• ¿En qué sector quiero trabajar?
• ¿Qué acción quiero que tome el cliente?

8. Crea un Blog

Un blog ayuda a aumentar el tráfico, fideliza a los usuarios y los mantiene informados sobre novedades y futuros proyectos.

9. Crea una Sección "Sobre Nosotros" Atractiva

Cuenta tu historia. Explica quién eres, cuál es tu experiencia y por qué los clientes deberían confiar en ti y elegir tus productos.

10. Desarrolla una Estrategia SEO Exitosa

Para llegar a más personas, tu sitio debe estar optimizado para buscadores. Usa palabras clave, títulos relevantes y productos populares para facilitar que te encuentren.

11. Muestra el Producto Correcto al Cliente Correcto

Usa cookies e historial de compras para recomendar artículos. Una sección de “Recomendados para ti” puede aumentar mucho las ventas.

12. Usa Chat en Vivo para Ayudar en la Compra

Muchos clientes necesitan ayuda en tiempo real. El chat en vivo actúa como un vendedor virtual que responde dudas y facilita el proceso de compra.

13. Haz Ofertas y Descuentos

Los descuentos motivan a comprar. Ofrece descuentos en la primera compra, envío gratis a partir de cierto importe, o promociones por temporada.

14. Optimiza el Carrito de Compras

El 71% de los carritos se abandonan. ¿Por qué? Costes de envío altos, lentitud del sitio, formularios largos, registro obligatorio, pocos métodos de pago. Facilita el proceso lo más posible.

15. Crea una Estrategia de Envío

Elige la mejor opción según el tamaño de tu negocio. El envío gratuito es popular, las tarifas planas son prácticas, y los costes por peso son útiles para negocios pequeños.

16. Pide Opiniones

Las reseñas de clientes satisfechos son la mejor publicidad. Crea una sección de opiniones o solicita comentarios después de cada compra.

17. Evalúa el Servicio de Newsletter

No es spam, es marketing por correo electrónico. Pide el email a tus clientes e infórmales ocasionalmente sobre novedades y promociones.

18. Demuestra Seguridad y Fiabilidad

Utiliza una plataforma segura, certificados SSL, contraseñas fuertes y permite a los usuarios rastrear sus pedidos. La confianza es clave.

19. Desarrolla una Estrategia en Redes Sociales

Facebook, Instagram y Twitter son escaparates donde mostrar tus productos. Crea perfiles empresariales, publica campañas publicitarias y aumenta tu visibilidad.

20. Usa un Programa de Recomendaciones

Motiva a tus clientes a compartir tu tienda. Dales un enlace personal y recompénsalos con descuentos o cupones cuando los invitados compren.

Conclusión

Abrir un sitio de e-commerce exitoso requiere planificación, creatividad y mejora continua. Siguiendo estos 20 consejos, podrás construir una tienda en línea profesional, atractiva y confiable para tus clientes.

Recuerda: destaca, ofrece valor real y prioriza siempre la experiencia del usuario. Empieza con bases sólidas y crece paso a paso: el éxito llegará.