Condizioni Generali di Vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto e disciplinano la mera esecuzione degli acquisti effettuati dai clienti presso il sito www.styliafoe.com (il “Sito”). Styliafoe S.r.l. (di seguito anche solo “Styliafoe” o “Venditore”) è il soggetto, che svolge come principale attività, quella del commercio all’ingrosso di articoli di abbigliamento per uomo, donna e bambini, e che offre tali prodotti per il tramite del Sito, unicamente a entità giuridiche, e munite di partita IVA (per le aziende europee), che, per accedervi, devono appositamente registrarsi. Styliafoe si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle presenti Condizioni Generali di vendita tutte le volte che lo riterrà opportuno. Le eventuali nuove Condizioni Generali di vendita si considereranno in vigore ed efficaci dalla data di pubblicazione su www.styliafoe.com.

MODALITÀ DI ACQUISTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Per acquistare i prodotti presenti su www.styliafoe.com, il cliente, previa registrazione al Sito, dovrà compilare il modulo d'ordine (d’ora in poi, anche solo, “Ordine”) in formato elettronico e trasmetterlo a Styliafoe, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
Nell’ordine sono contenuti:

  • un rinvio alle presenti Condizioni Generali di vendita;
  • informazioni e immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo;
  • i mezzi di pagamento che il cliente potrà utilizzare;
  • le modalità di consegna della merce acquistata e i relativi costi di spedizione e consegna.

I prodotti sono venduti al cliente identificato dai dati inseriti all’atto della compilazione e invio del modulo d’ordine in formato elettronico con contestuale accettazione delle presenti Condizioni Generali di vendita. Non appena ricevuto l’Ordine, Styliafoe trasmetterà, per posta elettronica, una conferma dello stesso, contenente un riepilogo delle informazioni d’acquisto. Resta ferma la possibilità, da parte di Styliafoe, prima di inviare la conferma dell’ordine, di richiedere via e-mail o al telefono indicato, ulteriori informazioni con riferimento all’Ordine inviato. Il contratto potrà considerarsi concluso esclusivamente al momento della ricezione, da parte di Styliafoe e nelle modalità di seguito indicate, del pagamento della merce. Una volta concluso il contratto, Styliafoe prenderà in carico l’ordine d'acquisto. Il luogo di conclusione del contratto si intende sempre la sede di Styliafoe, corrente in Roma a Via Ardeatina, 2491/edif. C1, Rome, RM, 00134, Italy

GARANZIE E PREZZI DI VENDITA

I prodotti offerti in vendita su www.styliafoe.com sono tutti di prima scelta,o in alternativa di grado inferiore , quando evidenziato nella descrizione , autentici e acquistati da fornitori selezionati per serietà e qualità. I prodotti in vendita non sono usati, irregolari o di standard qualitativi inferiori al mercato dello stock (se non specificamente indicato)(vedere il capitolo faq “cosa non è considerato difetto“). Per ogni articolo è presente una descrizione e/o una immagine. Un eventuale differimento di immagini e colori dalla realtà possono dipendere dal browser impiegato per la navigazione e/o dal monitor. Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi dei prodotti e delle spese di spedizione e consegna indicati sul Sito e nell’Ordine sono da ritenersi esenti IVA ed espressi in Euro. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dal sito www.styliafoe.com nel momento della trasmissione dell’Ordine. I prezzi della merce e delle spese di spedizione e consegna possono variare senza obbligo di preavviso.

INDISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Se per qualsiasi ragione i prodotti in vendita su www.styliafoe.com non fossero più disponibili, sarà premura di Styliafoe informare il cliente entro le 48 ore successive all’invio dell’Ordine, l’eventuale indisponibilità. Styliafoe proporrà anche un’alternativa qualora disponibile. In caso di assenza di alternative e/o del rifiuto del cliente all’alternativa proposta, Styliafoe si prenderà cura di effettuare il rimborso di quanto pagato o di scalare il credito generato dall’acquisto successivo. Nessuna responsabilità potrà essere riconosciuta in capo a Styliafoe in caso di indisponibilità di prodotti. Nel caso in cui styliafoe non riceva risposta dal cliente , la consegna verrà comunque effettuata al netto dei capi mancanti.

METODI DI PAGAMENTO

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna il cliente può seguire una delle modalità qui di seguito indicate:

SPESE E CONSEGNA

Ogni spedizione contiene:

  • i prodotti ordinati;
  • il relativo documento di trasporto;
  • eventuale documentazione accompagnatoria richiesta in base al Paese di spedizione;
  • eventuale materiale informativo e di marketing.

La consegna dei prodotti acquistati, all’indirizzo indicato dal cliente, può avvenire secondo diverse modalità:
1. Modalità standard: la merce viene spedita tramite il corriere UPS entro 3 giorni lavorativi dall'avvenuto pagamento. Si precisa che le consegne potranno avvenire nei soli giorni lavorativi.
2. Modalità da concordare con il cliente: la spedizione e la consegna delle merce possono essere affidate, altresì, a cura e spese del cliente, a un corriere da questi indicato. In tal caso, il cliente dovrà fornire a Styliafoe i dati del corriere a cui verrà affidata la spedizione prima della conclusione del contratto. Qualora il cliente che abbia scelto la Modalità Standard riscontri la necessità, successivamente alla conferma d’Ordine, ma prima della spedizione della merce, di modificare i propri dati di spedizione dovrà contattare il prima possibile il servizio clienti al numero +39 067825464 dalle 9:00 alle 17:30 dal lunedì al venerdì o inviare una mail a info@styliafoe.com.
A pacco spedito il cliente non potrà più modificare i dati di spedizione. Per quanto riguarda i tempi di consegna si prevede un tempo di 2 giorni per la consegna nel territorio europeo e di 3-5 giorni per la consegna in Paesi extra-europei. Per eventuali ritardi di consegna imputabili al corriere nessuna responsabilità può essere ascritta a Styliafoe.

CODICI PROMOZIONI E CODICI SCONTO

La percentuale o la somma indicata in tutti i codici promozionali e/o sconto riguardano unicamente la merce. Le spese di spedizione sono escluse dall'applicazione dei codici promozionali e/o sconto salvo ove espressamente indicato.

COMUNICAZIONE AL CLIENTE

Il cliente prende atto, accetta e dà il suo consenso al fatto che tutte le comunicazioni, notificazioni, attestazioni, informazioni, rendicontazioni e comunque ogni documentazione sulle operazioni eseguite, riferite all’acquisto dei prodotti, verranno inviate all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione. Sarà, in ogni caso, attivo e a disposizione della clientela, anche per eventuali reclami, un call center raggiungibile al numero +39 067825464. Gli uffici del servizio clienti saranno attivi dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00-13:00 alle ore 14:30-17:50. In ogni caso, per assistenza e richiesta di informazioni la clientela potrà contattare, altresì, il Venditore all’indirizzo di posta elettronica info@styliafoe.com

LEGGE APPLICABILI E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Le Condizioni Generali di Vendita del sito www.styliafoe.com sono regolate dalla normativa italiana vigente. Nel caso di controversie tra Styliafoe e il cliente, il foro competente sarà, esclusivamente, quello di Roma.

CONDIZIONI DI RESO

In caso di difetti o vizi, non conformità, l’acquirente ha diritto al reso, previa tempestiva denuncia del vizio da inviare a Styliafoe, a mezzo e-mail all’indirizzo info@styliafoe.com, entro 8 giorni dalla data di consegna dei capi, con allegate riproduzioni fotografiche dei difetti riscontrati nonché descrizione così come da fattura del/dei capi. In tali casi, Styliafoe curerà a sue spese il ritiro della merce. L’acquirente, invece, potrà scegliere tra l’essere rimborsato, acquistare differenti capi, ovvero, previo riconoscimento di uno sconto da concordare, trattenere i capi viziati. Si precisa che, a seguito della suddetta comunicazione, Styliafoe si riserva di testare la difettosità dei prodotti al momento della restituzione e di addebitare al cliente, in caso di contrarietà al vero o dell’assenza di difettosità della merce, tutti i costi sostenuti inerenti al reso. Styliafoe concede, altresì, la facoltà di effettuare un reso merce anche agli acquirenti che desiderano, per qualsiasi motivo, restituire i capi acquistati. In tal caso, per richiedere il reso, l’acquirente dovrà inviare a Styliafoe una comunicazione via e-mail all’indirizzo info@styliafoe.com, entro il termine di 48 ore dalla data di consegna dei capi. Tutte le spese di spedizione, in questo caso, saranno a carico dell’acquirente, il quale, previa riconsegna della merce, avrà diritto a un credito spendibile sul sito Styliafoe.com nei due mesi successivi. Si precisa, altresì, che Styliafoe accetterà il reso solo se i capi le verranno restituiti imbustati / cartellinati / imballati così come sono stati consegnati all’acquirente.

MINIMO DI ORDINE

Al primo ordine viene richiesto un importo minimo di € 200,00. Dal secondo ordine in poi il minimo di ordine è di € 300,00.

Cosa sono gli Imperfects?

Con Imperfects si intende un articolo non di prima scelta, che presenta piccoli difetti nella confezione o nella qualità del tessuto, senza per questo limitarne la vestibilità. Styliafoe ha creato questa sezione per offrire al cliente la possibilità di acquistare capi ancora vendibili a prezzi estremamente vantaggiosi.

Posso rendere un capo Imperfects?

Styliafoe accetta i resi anche in caso di Imperfects. Qualora un capo che non rispecchi le tue aspettative, puoi renderlo entro otto giorni dal momento della ricezione del bene. Il trasporto è a carico del cliente. Devi inviare subito una mail ad logistica@styliafoe.com il cui oggetto sia "Richiesta di reso relativo all’ordine n°(numero dell’ordine)” indicando quali capi vuoi rendere.

Cosa si intende per "non conformità" di un capo Imperfects?

Per non conformità di un capo Imperfect si intende un articolo inviato in una taglia o colore diverso, ovvero un articolo completamente diverso. Una volta ricevuto il capo e verificata la difformità, avrai la possibilità di mantenere un credito spendibile valido per 24 mesi, nei successivi acquisti. È molto importante rendere il capo nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Non saranno accettati resi se la merce risulta essere sprovvista di cartellino, usata, indossata. Vi invitiamo sempre a controllare tutti i capi nell'immediata ricezione.