CET GMT+2 - Lun. - Ven. / 09.30 - 17.30 - Tel. (+39) 06 9480 4464

Condizioni Generali di Vendita

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto e disciplinano la mera esecuzione degli acquisti effettuati dai clienti presso il sito www.styliafoe.com (il “Sito”). F.O.E. S.r.l. (di seguito anche solo “Foe” o “Venditore”) è il soggetto, che svolge come principale attività, quella del commercio all’ingrosso di articoli di abbigliamento per uomo, donna e bambini, e che offre tali prodotti per il tramite del Sito, unicamente a entità giuridiche, e munite di partita IVA (per le aziende europee), che, per accedervi, devono appositamente registrarsi. Foe si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle presenti Condizioni Generali di vendita tutte le volte che lo riterrà opportuno. Le eventuali nuove Condizioni Generali di vendita si considereranno in vigore ed efficaci dalla data di pubblicazione su www.styliafoe.com.

Modalità di acquisto e conclusione del contratto

Per acquistare i prodotti presenti su www.styliafoe.com, il cliente, previa registrazione al Sito, dovrà compilare il modulo d'ordine (d’ora in poi, anche solo, “Ordine”) in formato elettronico e trasmetterlo a Foe, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.

Nell’Ordine sono contenuti:

  • un rinvio alle presenti Condizioni Generali di vendita;
  • informazioni e immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo;
  • i mezzi di pagamento che il cliente potrà utilizzare;
  • le modalità di consegna della merce acquistata e i relativi costi di spedizione e consegna.

I prodotti sono venduti al cliente identificato dai dati inseriti all’atto della compilazione e invio del modulo d’ordine in formato elettronico con contestuale accettazione delle presenti Condizioni Generali di vendita. Non appena ricevuto l’Ordine, Foe trasmetterà, per posta elettronica, una conferma dello stesso, contenente un riepilogo delle informazioni d’acquisto. Resta ferma la possibilità, da parte di Foe, prima di inviare la conferma dell’ordine, di richiedere via e-mail o al telefono indicato, ulteriori informazioni con riferimento all’Ordine inviato. Una volta ricevuta la conferma dell’ordine, il cliente avrà a disposizione 2 giorni per procedere al relativo pagamento. Il contratto potrà considerarsi concluso esclusivamente al momento della ricezione, da parte di Foe e nelle modalità di seguito indicate, del prezzo della merce. Gli ordini a cui non verrà dato seguito con il relativo pagamento nei 2 giorni successivi, verranno cancellati. Una volta concluso il contratto, Foe prenderà in carico l’ordine d'acquisto. Il luogo di conclusione del contratto si intende sempre la sede di Foe, corrente in Roma a Via Deruta 98°, 00181 Roma

Garanzie e prezzi di vendita

I prodotti offerti in vendita su www.styliafoe.com sono tutti di prima scelta, autentici e acquistati da fornitori selezionati per serietà e qualità. I prodotti in vendita non sono usati, irregolari o di standard qualitativi inferiori al mercato (se non specificamente indicato). Per ogni articolo è presente una descrizione e/o una immagine. Un eventuale differimento di immagini e colori dalla realtà possono dipendere dal browser impiegato per la navigazione e/o dal monitor. Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi dei prodotti e delle spese di spedizione e consegna indicati sul Sito e nell’Ordine sono da ritenersi esenti IVA ed espressi in Euro. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dal sito www.styliafoe.com nel momento della trasmissione dell’Ordine. I prezzi della merce e delle spese di spedizione e consegna possono variare senza obbligo di preavviso.

Indisponibilità dei prodotti

Se per qualsiasi ragione i prodotti in vendita su www.styliafoe.com non fossero più disponibili, sarà premura di Foe informare il cliente entro le 48 ore successive all’invio dell’Ordine, l’eventuale indisponibilità. Foe proporrà anche un’alternativa qualora disponibile. In caso di assenza di alternative e/o del rifiuto del cliente all’alternativa proposta, Foe si prenderà cura di effettuare il rimborso di quanto pagato. Nessuna responsabilità potrà essere riconosciuta in capo a Foe in caso di indisponibilità di prodotti.

Metodi di pagamento

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna il cliente può seguire una delle modalità qui di seguito indicate:

Carte di credito e carte prepagate: per ordini online sul sito www.styliafoe.com, Foe accetta sia pagamenti con carta di credito, che con carte prepagate (per esempio, PostePay), anche collegata ad account Paypal. Resta inteso che il cliente dovrà essere titolare di una carta di credito in corso di validità all’atto dell’ordine dei prodotti acquistati online. In assenza di tali presupposti non sarà possibile procedere con l’ordine.

In caso di pagamento con i mezzi su indicati, Foe applicherà una maggiorazione del prezzo pari alla percentuale indicata in appresso:

  • Positivity: 2,00%
  • American Express: 4,00%
  • Visa/Maestro/Mastercard: 1.50%
  • Paypal: 4,00%

Bonifico bancario. Il cliente può pagare il proprio ordine in maniera rapida e sicura utilizzando, altresì, il sistema home banking, in modo tale che l'importo verrà addebitato direttamente sul relativo conto corrente.

Queste le coordinate bancarie per i pagamenti tramite bonifico:

Intestatario del conto: F.O.E. SRL

Coordinate IBAN: IT-20-Y-02008-05212-000030019974

Swift Bic: UNCRITM1713

Istituto di credito UNICREDIT BANCA SPA

Si precisa che in nessun momento della procedura di acquisto Foe è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito de cliente (ad esempio, il numero della carta di credito o la data della sua scadenza), trasmesse tramite connessione protetta da protocollo crittografato direttamente al sito del soggetto che gestisce il pagamento elettronico (istituto bancario o a Paypal). Nessun archivio informatico di Foe conserverà tali dati. In nessun caso Foe può, pertanto, essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito e prepagate da parte di terzi.

Spese e consegna

Ogni spedizione contiene:

  • i/il prodotti/odinati/o;
  • il relativo documento di trasporto/fattura compagnatoria;
  • eventuale documentazione compagnatoria richiesta in base al Paese di spedizione;
  • eventuale materiale informativo e di rketing.

La consegna dei prodotti acquistati, all’indirizzo indicato dal cliente, può avvenire secondo diverse modalità:

  1. Modalità standard: la merce viene spedita tramite corriere espresso UPS entro 3 giorni lavorativi dall'avvenuto pagamento. Si precisa che le consegne potranno avvenire nei soli giorni lavorativi.
  2. Modalità da concordare con il cliente: la spedizione e la consegna delle merce possono essere affidate, altresì, a cura e spese del cliente, a un corriere da questi indicato. In tal caso, il cliente dovrà fornire a Foe i dati del corriere a cui verrà affidata la spedizione prima della conclusione del contratto. Qualora il cliente che abbia scelto la Modalità Standard riscontri la necessità, successivamente alla conferma d’Ordine, ma prima della spedizione della merce, di modificare i propri dati di spedizione dovrà contattare il prima possibile il servizio clienti al numero (0039) 067825464 dalle 9h alle 19h dal lunedì al venerdì o inviare una mail a info@styliafoe.com.

A pacco spedito il cliente non potrà più modificare i dati di spedizione. Per quanto riguarda i tempi di consegna si prevede un tempo di 2 giorni per la consegna nel territorio europeo e di 3-5 giorni per la consegna in Paesi extra-europei. Per eventuali ritardi di consegna imputabili al corriere nessuna responsabilità può essere ascritta a Foe.

Codici promozioni e codici sconto

La percentuale o la somma indicata in tutti i codici promozionali e/o sconto riguardano unicamente la merce. Le spese di spedizione sono escluse dall'applicazione dei codici promozionali e/o sconto salvo ove espressamente indicato.

Comunicazione al cliente

Il cliente prende atto, accetta e dà il suo consenso al fatto che tutte le comunicazioni, notificazioni, attestazioni, informazioni, rendicontazioni e comunque ogni documentazione sulle operazioni eseguite, riferite all’acquisto dei prodotti, verranno inviate all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione. Sarà, in ogni caso, attivo e a disposizione della clientela, anche per eventuali reclami, un call center raggiungibile al numero (0039)067825464. Gli uffici del servizio clienti saranno attivi dal lunedì al venerdì, dalle ore 9h-13h alle ore 14h30-19h. In ogni caso, per assistenza e richiesta di informazioni la clientela potrà contattare, altresì, il Venditore all’indirizzo di posta elettronica b2b@styliafoe.com

Legge applicabili e risoluzione delle controversie

Le Condizioni Generali di Vendita del sito www.styliafoe.com sono regolate dalla normativa italiana vigente. Nel caso di controversie tra Foe e il cliente, il foro competente sarà, esclusivamente, quello di Roma. Foe S.r.l.

Condizioni di reso

In caso di difetti o vizi, non conformità, l’acquirente ha diritto al reso, previa tempestiva denuncia del vizio da inviare a StyliaFoe, a mezzo e-mail all’indirizzo info@styliafoe.com, entro 8 giorni dalla data di consegna dei capi, con allegate riproduzioni fotografiche dei difetti riscontrati nonché descrizione così come da fattura del/dei capi. In tali casi, StyliaFoe curerà a sue spese il ritiro della merce. L’acquirente, invece, potrà scegliere tra l’essere rimborsato, acquistare differenti capi, ovvero, previo riconoscimento di uno sconto da concordare, trattenere i capi viziati. Si precisa che, a seguito della suddetta comunicazione, StyliaFoe si riserva di testare la difettosità dei prodotti al momento della restituzione e di addebitare al cliente, in caso di contrarietà al vero o dell’assenza di difettosità della merce, tutti i costi sostenuti inerenti al reso.

StyliaFoe concede, altresì, la facoltà di effettuare un reso merce anche agli acquirenti che desiderano, per qualsiasi motivo, restituire i capi acquistati. In tal caso, per richiedere il reso, l’acquirente dovrà inviare a StyliaFoe una comunicazione via e-mail all’indirizzo info@styliafoe.com, entro il termine di 48 ore dalla data di consegna dei capi. Tutte le spese di spedizione, in questo caso, saranno a carico dell’acquirente, il quale, previa riconsegna della merce, avrà diritto a un credito spendibile sul sito StyliaFoe.com nei due mesi successivi. Si precisa, altresì, che StyliaFoe accetterà il reso solo se i capi le verranno restituiti imbustati / cartellinati / imballati così come sono stati consegnati all’acquirente.

Minimo di ordine

  • La prima volta che ordini in styliafoe.com NON è richiesto un importo minimo da aggiungere al carrello.
  • Sul secondo ordine viene richiesta un importo minimo di 100 €.
  • Dal terzo ordine in poi il minimo di ordine è di 300 €.